اسم الإجراء	الادارة/القسم	المستندات المطلوبة	الرسوم المطلوبة	أماكن التقديم	المستفدون
دخول الوسيلة إلى موانئ الدولة لأول مرة	قطاع المنافذ البحرية	• كشف طاقم الوسيلة والركاب إن وجدوا.	بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		• رسالة من الوكيل يبين بها بيانات الوسيلة.
		• صورة من ملكية الوسيلة.
		• تصريح خروج صادر من الجهة القادمة منها
		( الأصل+الصورة ).
		• رسالة التفتيش من الجمارك.
		• رسالة من حرس السواحل للسفن الحديدية.
دخول الوسيلة إلى موانئ الدولة.	قطاع المنافذ البحرية	كشف طاقم الوسيلة والركاب إن وجدوا.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		• رسالة من الوكيل يبين بها بيانات الوسيلة.
		• صورة من ملكية الوسيلة.
		• تصريح خروج صادر من الجهة القادمة منها ( الأصل+الصورة ).
		• رسالة التفتيش من الجمارك.
		• رسالة من حرس السواحل للسفن الحديدية.
انتقال الوسيلة بين موانئ الدولة ( دخول محلي).	قطاع المنافذ البحرية	• كشف البحارة وطاقم الوسيلة.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة
		• رسالة من الوكيل يبين بها بيانات الوسيلة.
		• صورة من ملكية الوسيلة.
		• رسالة التفتيش من الجمارك.
		• رسالة من حرس السواحل( للسفن الحديدية ).
انتقال الوسيلة بين موانئ الدولة ( خروج محلي).	قطاع المنافذ البحرية	•كشف طاقـم البحارة.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة,منافذ
		•رسالة من وكيل الباخرة.
		•رسالة التفتيش من الجمارك.
		•تصريح خروج من سلطة الموانئ والجمارك.
		•ختم حرس الحدود للسفن الحديدية.
		•عند خروج الوسيلة من موانئ دبي إلى موانئ الدولة مطلوب رسالة من الميناء المتجه إليه( السفن الخشبية).
خروج الوسيلة من موانئ الدولة	قطاع المنافذ البحرية	• كشف طاقم الوسيلة والركاب إن وجدوا. (عدد نسختين).	بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة,منافذ
		• رسالة من وكيل الباخرة.
		• رسالة التفتيش من الجمارك.
		• تصريح خروج من سلطة الموانئ والجمارك.
		• ختم حرس السواحل للسفن الحديدية فقط.
دخول الوسيلة من المياه الإقليمية.	قطاع المنافذ البحرية	•كشف طاقـم الوسيلة.	بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•شهادة الملكية.
		•تصريح خروج الصادر من الجهة القادمة منها.
		•رسالة من الوكيل.
		•تسليم جميع الجوازات البحرية لحين مغادره الوسيلة.
		•أخذ بصمة العين لجميع البحارة القادمين.
دخول البحارة من المياه الإقليمية إلى الميناء.	قطاع المنافذ البحرية	•تصريح خروج للتك.	بدون رسوم	إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•حضور مندوب الشركة.
		•الجواز البحري الأصلي للبحار القادم.
		•رسالة من قبطان الباخرة الموجودة في المياه الإقليمية بعدم ممانعته من نزول البحار.
		•رسالة من وكيل الباخرة الموجودة في الميناء بعدم الممانعة من التحاق البحار بالباخرة.
		•إضافة البحار القادم على الكشف الخاص بالباخرة الموجودة في الميناء.
تصريح نزول بحار	قطاع المنافذ البحرية	•صورة شخصية للبحار.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•التأكد من تصريح دخول الوسيلة الأصلي الموجود في الملف أو الحاسب الآلي.
		•موافقة صاحب العلاقة بنزول البحار.
		•رسالة من الوكيل توضح أسماء البحارة.
		•موافقة الأمن.
		•الجواز البحري.
خروج الوسيلة من موانئ الدولة (خروج دولي).	قطاع المنافذ البحرية	•كشف طاقم الوسيلة والركاب إن وجدوا. (عدد نسختين).	- بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•رسالة من وكيل الباخرة.
		•رسالة التفتيش من الجمارك.
		•تصريح خروج من سلطة الموانئ والجمارك.
		•ختم حرس السواحل للسفن الحديدية فقط.
دخول الوسيلة إلى موانئ الدولة( دخول )	قطاع المنافذ البحرية	•كشف طاقم الوسيلة والركاب إن وجدوا.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•رسالة من الوكيل يبين بها بيانات الوسيلة.
		•صورة من ملكية الوسيلة.
		•تصريح خروج صادر من الجهة القادمة منها( الأصل +الصورة ).
		•رسالة التفتيش من الجمارك.
		•رسالة من حرس السواحل للسفن الحديدية.
عبور بحار من المياه الإقليمية إلى المطار.	قطاع المنافذ البحرية	•رسالة من البرج تثبت وجود الباخرة في المياه الإقليمية.	بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	زائر,منشأة,منافذ
		•الجواز البحري الأصلي للبحار العابر، على أن يكون صالح للاستخدام.
		•تذكرة سفر تبين تاريخ، ووقت مغادرة البحار العابر.
		•تعبئة نموذج طلب (دخول - خروج بحارة)، والبيانات المطلوب تعبئتها عبارة عن الاسم، رقم الجواز، الجنسية، جهة القدوم، وقت الوصول، ويتم إصدار هذا التصريح من أربعة نسخ (للمنفذ البحري- الجمارك- الشرطة وللمندوب). والنسخة الموجودة لدى المندوب لابد أن تختم من المطار بختم الخروج وتعود إلى المنفذ.
		•الجواز الأصلي للمسافرين الحاصلين على إذن دخول عند الوصول.
خروج الوسيلة من المياه الإقليمية.	قطاع المنافذ البحرية	•كشف طاقـم الوسيلة.	بدون رسوم.	إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة,منافذ
		•رسالة من الوكيل.
		•رسالة تفتيش من الجمارك.
		•تصريح خروج من سلطة الموانئ والجمارك.
		•ختم حرس السواحل للسفن فقط.
دخول اليخوت.	قطاع المنافذ البحرية	•جواز السفر أو الجواز البحري.	بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة,منافذ
		•صورة من شهادة الملكية.
		•رسالة من الوكيل.
		•تصريح خروج الصادر من الجهة القادمة منها.
		•كشف الطاقم.
خروج اليخوت.	قطاع المنافذ البحرية	1- كشف الطاقم.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة,منافذ
		2- رسالة من الوكيل أو صاحب اليخت.
دخول البحارة من المطار إلى الميناء.	قطاع المنافذ البحرية	•حضور صاحب العلاقة و المندوب.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•الجواز البحري للبحار القادم.
		•ثلاثة نماذج تصريح دخول مختوم بختم المنفذ القادم منه.
عبور بحار من وسيله إلى وسيله أخرى في نفس الميناء.	قطاع المنافذ البحرية	• رسالة عدم ممانعة من وكيل الباخرة التي سينزل منها البحار.	بدون رسوم	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منشأة,منافذ
		•رسالة عدم ممانعة من قبطان الوسيلة الأخرى التي سينظم عليها البحار.
		•الجواز البحري للبحار.
		يتم التأكد من أن البحار قد استلم جميع مستحقاته المالية.
عبور بحار من المطار إلى المياه الإقليمية.	قطاع المنافذ البحرية	•الجواز البحري الأصلي.	بدون رسوم.	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•رسالة من الوكيل بشأن عبور البحار إلى المياه الإقليمية.
		•رسالة من برج المراقبة توضح وجود الباخرة في المياه الإقليمية.
		•تذكرة سفر.
		•أربعة نسخ من تصريح خروج البحار صادرة من المطار ومختومة من المنفذ البحري.
		•موافقة الأمن.
بلاغ هروب بحار- لم يتم القبض عليه	قطاع المنافذ البحرية	•رسالة من الوكيل يتعهد فيها بتسفير البحار في حال العثور عليه.	1- ضمان مالي من الوكيل بقدر 5000 درهم (لحين القبض على البحار الهارب).	إدارة ميناء الحمرية والشندغة,إدارة ميناء جبل علي ,إدارة ميناء راشد	منافذ
		•رسالة من الوكيل يتعهد فيها بتحمل المسؤولية كاملة تجاه الباخرة ويطلب فيها السماح للباخرة بمغادرة للميناء.	2- سعر تذكرة السفر.
		•الجواز البحري للبحار الهارب.
		•رسالة من جوازات الميناء موضح فيها (اسم البحار الهارب- اسم الباخرة - علمها) مرفق بها سعر التذكرة بالإضافة لمبلغ الضمان المالي. ترسل لإدارة الجنسية والإقامة.
إلغاء الاقامة / عمل هــ او اذن الدخول	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر	دفع رسوم الخدمات المحلية (80) درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	مواطن,مقيم,زائر,منافذ
		2-بطاقة صعود الطائرة
		3- نسختين من طلب الالغاء
		4- صورة جواز الكفيل / بطاقة الهوية
		5- حضور الكفيل شخصيا.
مكتب استعلامات الجوازات - ( القادمون )	قطاع المنافذ الجوية والبرية	على حسب الإستفسار أو الإجراءات	لايوجد	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	منافذ,موظف
صالة بصمة العين - فحص المسافرين - (( القادمون ))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	— جواز السفر الأصلي	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر,منافذ,موظف
		— إذن الدخول
إلغاء إقامة - عمل / اذن دخول - عمل	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	دفع رسوم خدمات محلية (80) درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	مواطن,مقيم,زائر,منافذ
		2- بطاقة صعود الطائرة .
		3- نسختين من ورقة الالغاء وتكون معتمدة من وزارة العمل.
		4- الرخصة التجارية.
		5- بطاقة المنشأة.
		6- بطاقة المندوب او الكفيل في حالة حضوره شخصيا.
تسـديد قيـود مخالفين نظـام الـ( 96 سـاعة)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	شهادة مغادرة .	بدون رسوم.	إدارة الجنسية والاقامة - دبي ( المبنى الرئيسي ),مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر
		صورة عن جواز السفر .
دخول مواطني دولة الإمارات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	جواز السفر الأصلي أو بطاقة الهوية	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,منافذ,موظف
حامل إذن الدخول للسياحة (( القادمون ))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	جواز السفر الأصلي	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	زائر,منافذ,موظف
		إذن الدخول الأصلي – سياحية
حامل إذن الدخول 96 ساعة / الانترنت - (( القادمون ))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	جواز السفر الأصلي	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر,منافذ,موظف
		النسخة من إذن الدخول (يتم طباعتها عن طريق الإنترنت – Online)
إذن الدخول - السفارة عمل – زيارة (طويلة+ قصيرة )– إقامة- مجاملة ( طويلة + قصيرة) (( القادمون ))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	— جواز السفر الأصلي (يجب أن تكون تأشيرة السفارات مثبتة على صفحة الجواز)	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	زائر,منافذ,موظف
حامل إذن الدخول – 96 ساعة((القادمون))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	* جواز السفر الأصلي	185 درهم – تتصنف كالتالي:	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر,منافذ,موظف
		* * ((Voucher)) - مستند 96 ساعة يتم إصداره عن طريق جميع شركات الطيران العاملة في مطار دبي ، أو دناتا ( خدمة مرحبا).	يتم الدفع في البنك وإحضار ملصق رسوم الخدمة
			(100 درهم خدمه + 80 رسوم محلية + 5 دراهم عمولة التحصيل )
دخول مقيمي دولة الإمارات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	جواز السفر الأصلي (يجب أن يكون ملصق (قسيمة الإقامة) موجوداً على إحدى صفحات الجواز)	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	مقيم,منافذ,موظف
		أو يكون الجواز القديم الذي فيه الإقامة قبل انتهاء .
حامل إذن الدخول للإقـامة(( القادمون ))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	جواز السفر الأصلي	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	مقيم,منافذ,موظف
		إذن الدخول الأصلي – إقـامة
إصدار شهـادات مغادرة	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•صـورة الجـواز .	•رسـوم محليـة إجمالية(115) درهم	إدارة الجنسية والاقامة - دبي ( المبنى الرئيسي ),مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	منافذ
			تصنف كالتالي :
			خدمة:100 درهم
			درهم المعرفة:10 درهم
			عمولة تحصيل:5 درهم
تثبيت أختـام الدخـول والخـروج	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•الجـواز الأصلي	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر,منافذ
		اذن الدخـول الأصلي .
حـذف حركة الخـروج أو الدخول المسجل بالخـطأ في الحاسب الالي .	قطاع المنافذ الجوية والبرية	الجواز الأصلي - أذن الدخول الأصلي .	بدون رسوم	إدارة الجنسية والاقامة - دبي ( المبنى الرئيسي ),مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مقيم,زائر
تسجيل بيـانات أذن الدخـول	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•الجـواز الأصلي أو إذن الدخـول الأصلي .	بدون رسوم.	إدارة الجنسية والاقامة - دبي ( المبنى الرئيسي ),مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,زائر,منافذ
الغرامات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر / وثيقة سفر .	1- عمل/ عمل هـ/ اقامة (25) درهم +(100) درهم تصريح مغادرة	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	مقيم,زائر,منافذ
		2- بطاقة صعود الطائرة	2- الزيارة بجميع انواعها(100) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة .
		3- التأشيرة الاصلية ان وجدت.	3- السياحية (100) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة.
		4- اوراق الالغاء في حال كان الشخص مقيم في الدولة.	4- لمهمة بجميع انواعها (100) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة.
		5- تصريح مغادرة .	5- 96 ساعة (100) درهم + (100)درهم تصريح مغادرة .
			6- مقيم مجلس التعاون(100) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة
			7- مرافق مجلس التعاون (100) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة .
			8- عند الوصول(100) درهم +(100) درهم تصريح مغادرة .
			9- حديث الولادة(25) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة .
			10- مخالف تصريح مغادرة على أذونات الدخول (100) درهم +
			(100) تصريح مغادرة.
			11- مخالف تصريح مغادرة على الاقامات(25) درهم + (100) تصريح مغادرة.
			12- مخالف أذن دخول للعمل/ عمل هـ / اقامة (25) درهم + (100) درهم تصريح مغادرة
تعــديل الوضـــع.	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جـوار السـفر الأصلي	510 درهم تعديل الوضع تصنف كالتالي:	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	موظف
		•إذن الدخـــول الأصلي	500 درهم رسوم تعديل الوضع
			10 دراهم معرفة
دخول مواطن دول مجلس التعاون الخليجي - (( القادمون))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	—جواز السفر الأصلي	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	زائر,منافذ,موظف
		—أو بطاقة الهوية
مكتب الاحوال - اصدار تصريح الماكث خارج الدولة - (( القادمون))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جواز السفر الأصلي للمقيم ( يجب أن يكون مثبتة قسيمة الإقامة في الجواز)	117 درهم – يتم الدفع في بنك وإحضار ملصق رسوم الخدمة	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مقيم,منافذ
			(100 درهم خدمه + 10 درهم معرفه + 5 دراهم عمولة التحصيل + 2 درهم للبنك )
تعـديل خـروج أو دخول مرافـق	قطاع المنافذ الجوية والبرية	- أذن الدخول الأصلي .	بدون رسوم	إدارة الجنسية والاقامة - دبي ( المبنى الرئيسي ),مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر,منافذ
		- الجـواز الأصلي .
		- رسـالة من شركة الطيـران .
تصريح حديثي الولادة	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر / وثيقة السفر	بدون دفع رسوم لغاية (120) يوما (4 اشهر)	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مقيم,زائر,موظف
		2- بطاقة صعود الطائرة.
		3- شهادة الميلاد.
كاونتر المغادرين	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	بدون دفع رسوم.	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	مواطن,مقيم,زائر,منافذ
		2- بطاقة صعود الطائرة.
		3- التأشيرة ان وجدت.
مكتب الاحوال- الإقـامات المنتهيـة الصلاحية - القادمون	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جواز السفر الأصلي للمقيم ( يجب أن يكون مثبت علية قسيمة الإقامة في الجواز)	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مقيم,منافذ
		•تذكرة دخول الطائرة (تستعمل لإرجاع المقيم في حال عدم إحضار تأشيرة جديدة) لا يضم الدول 33
مكتب الأحوال - المستندات منتهية الصلاحيـة (القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جواز السفر الأصلي	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	منافذ,موظف
		•تذكرة دخول الطائرة (تستعمل لإرجاع المقيم في حال عدم إحضار تأشيرة جديدة)
مكتب الأحوال - جـواز منتهـي الصلاحية- ( القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جواز سفر الأصلي	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مقيم,منافذ
		•تذكرة دخول الطائرة (تستعمل لإرجاع المسافر في حال عدم تجديد الجواز)
تسـديد قيـود المغادرة	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•رسـالة تعهـد من المؤسسـة أو الشركـة أو الكفيـل	بدون رسوم.	إدارة الجنسية والاقامة - دبي ( المبنى الرئيسي ),مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مقيم,زائر,منشأة
		•رسـالة من شركة الطيران توضح تاريخ مغـادرة المسافر .
		•صـورة من بطاقـة المنشـأة
		•صـورة من بطاقـة المندوب
		•صـورة من الرخصـة التجـارية
		صورة جواز السفر كاملاً وملوناً .
إصدار بطاقة بوابة الامارات بدل فاقد او تالف	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	200 درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,منافذ
		2- البطاقة التالفة.
		3- الحضور الشخصي.
		4- شهادة فقدان.
دخول المسافرين -المعاملة بالمثل- (( القادمون))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	—جواز السفر الأصلي	—بدون رسـوم	منفذ حتا الحدودي	منافذ
مكتب الاحوال- التأشيرة متأخرة ( القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جواز السفر الأصلي	بدون رسـوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	زائر,منافذ,موظف
		•صورة إذن الدخول الأصلي
		•تذكـرة دخول الطائرة + العنوان
مكتب الاحوال- الماكث خارج الدولة - (القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	•جواز السفر الأصلي للمقيم ( يجب أن يكون مثبتة قسيمة الإقامة في الجواز)	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	موظف
		•رسالة الماكثين (رسالة عدم ممانعة من دخول الدولة)
اصدار بطاقة بوابة الامارات (الفئة العـــامة)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر	200 درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,منافذ
		2- اقامة سارية .
		3- الجنسية / الهوية.
(دخول البحــارة (Seamen) - ( القادمون )	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- كشف بأسماء البحارة (GD = General Declaration الكشف المعتمد)	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	منافذ
		2- جواز السفر البحري (Seamen Book)
		3- التأكد من ختم الامن
دخول مسافرين عند الوصول- (( القادمون))	قطاع المنافذ الجوية والبرية	—جواز السفر الأصلي	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	زائر,منافذ,موظف
اذن دخول مقيمي دول مجلس التعاون الخليجي - ( القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	- جواز السفر الأصلي (يجب أن يكون ختم أو ملصق الإقامة موجوداً على إحدى صفحات الجواز)	185 درهم – يتم الدفع في بنك وإحضار ملصق رسوم الخدمة تصنف كالتالي:	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	زائر,منافذ
		- ورقة إذن دخول المقيمين (يجب أن يملي المسافر بياناته في ورقة إذن الدخول قبل وصوله إلى نقطة مراقبة الجوازات)	(100 درهم خدمه + 80 رسوم محلية + 5 دراهم عمولة التحصيل )
تعديل بيانات البطاقة الإلكترونية لبوابة الامارات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	200 درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,منافذ,موظف
		2- بطاقة بوابة الامارات.
		3- الحضور الشخصي او المندوب
اذن دخول مرافقي مواطني دول مجلس التعاون - (القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	—جواز السفر الأصلي (يجب أن يكون ختم أو ملصق الإقامة موجوداً على إحدى صفحات الجواز)	185درهم – يتم الدفع في بنك وإحضار ملصق رسوم الخدمة تصنف كالتالي :	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 ),منفذ حتا الحدودي	زائر,منافذ
		—ورقة إذن دخول المقيمين (يجب أن يملي المسافر بياناته في ورقة إذن الدخول قبل وصوله إلى نقطة مراقبة الجوازات)	(100 درهم خدمه + 80 رسوم محلية + 5 دراهم عمولة التحصيل )
دخول طـاقـم الطـائرة (Crew) - ( القادمون)	قطاع المنافذ الجوية والبرية	— كشف بأسماء طاقم الطائرة (GD = General Declaration الكشف المعتمد)	لايوجد رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	منافذ,موظف
		— بطاقة مضيف الطيران الجوية (Crew Identification Card)
اصدار بطاقة بوابة الإمارت لعملاء بنك دبي فيرست / عمرو بنك	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	مواطن,مقيم,منافذ
		2- رسالة موقعة من البنك ( سارية المفعول ) مدتها لاتزيد عن (90 ) يوما.
		3- بطاقة الإئتمان.
تفعيل البطاقة الذهبية / الفضية لطيران الامارات)sky wards	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,منافذ
		2- البطاقة الذهبية / الفضية .
تجديد بطاقة بوابة الامارات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر الاصلي.	200 درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,زائر,منافذ,موظف
		2- البطاقة المنتهية.
		3- الحضور الشخصي او المندوب.
كشف حركة المسافر عبر بوابة الامارات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- بطاقة بوابة الامارات.	دفع رسوم (100) درهم لجميع الراغبين بمعرفة حركة انتقالهم عبر بوابة الامارات.	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	مواطن,مقيم,منافذ,موظف
		2- الحضور الشخصي او مندوب الشركة
اصدار بطاقة بوابة الامارات لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي	قطاع المنافذ الجوية والبرية	جواز السفر / الهوية	دفع رسوم 200 درهم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	منافذ
		الحضور شخصيا
تجديد جوازات سفر المواطنين	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر المنتهي الصلاحية	155 درهم وتصنف كالتالي:	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	مواطن,موظف
		2- صورة شخصية ملونه عدد (1)	40 درهم :رسوم محلية .
		3- تذكرة السفر.	100درهم: رسوم خدمه.
			10 دراهم : درهم معرفة.
			5 دراهم : عمولة تحصيل.
			المجموع : 155 درهم
كاونتر البوابة الالكترونية / المغادرون	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- البطاقة الالكترونية.	بدون دفع رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 2 ),مطار دبي الدولي ( مبنى 3 )	مواطن,مقيم,منافذ,موظف
		2- جواز السفر .
قاعدة المنهاد الجوية	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر .	حسب نوع التاشيرة بالنسبة للقادمين .	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	زائر,منافذ,موظف
		2- كشف اسماء المسافرين .
المجلس	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر.	دفع الرسوم يتم حسب نوع التأشيرة اذا كان المسافر قادم للدولة اما اذا كان مغادر فيتم تحصيل غرامة التأخير فقط .	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	مواطن,مقيم,زائر,منافذ
		2- اذن خاص .
		3- التأشيرة.
مبنى طاقم طيران الامارات	قطاع المنافذ الجوية والبرية	1- جواز السفر	بدون رسوم	مطار دبي الدولي ( مبنى 1 )	منافذ,موظف
		2- بطاقة بوابة الامارات( البوابة الالكترونية)
متابعة الشكوي اليدوية	قســــــم الشكاوي والتقارير	رسالة شكوى معتمده